Domande frequenti

Una sessione completa dura 10 minuti. Grazie al timer integrato, il dispositivo si spegne automaticamente al termine: non serve tenere traccia del tempo.

Consigliamo un uso quotidiano, o almeno 4-5 sessioni a settimana, per le prime 8 settimane. Successivamente 3 sessioni a settimana sono sufficienti per mantenere i risultati.

Sì: usa la maschera su pelle pulita e asciutta, senza prodotti contenenti olio o filtri fisici. Trattamenti come sieri o creme si applicano dopo la sessione, quando la pelle è più recettiva.

La luce rossa (633 nm) agisce sugli strati superficiali della pelle, stimolando collagene e luminosità. Il vicino infrarosso (830 nm) penetra in profondità, lavorando su compattezza e tono. La LumaMask Pro emette entrambe le lunghezze d'onda cliniche.

La fototerapia LED è non invasiva e generalmente ben tollerata. In caso di patologie cutanee, fotosensibilità o assunzione di farmaci fotosensibilizzanti, consulta il tuo dermatologo prima dell'uso.

Il visor ergonomico è progettato per non aderire direttamente alle palpebre. Evita di fissare i LED accesi: chiudi gli occhi o indossa i protezioni oculari incluse per il massimo comfort.

Sì, la spedizione standard è gratuita in tutta Italia, senza importo minimo d'ordine.

Gli ordini vengono preparati entro 24 ore lavorative e consegnati in 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il pacco parte.

Attualmente spediamo solo in Italia. Per informazioni su spedizioni verso altri Paesi, scrivi a info@bmskin.it.

Certamente: hai 30 giorni dalla consegna per il reso. Il dispositivo deve essere integro nella sua confezione originale; il rimborso avviene sul metodo di pagamento usato, di solito entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione.

Ogni dispositivo BMSkin è coperto da garanzia di 2 anni contro difetti di fabbricazione e malfunzionamenti, a partire dalla data di acquisto.

Copre LED difettosi, guasti all'elettronica e problemi di ricarica dovuti a difetti di fabbricazione. Non copre danni accidentali, cadute, liquidi o uso non conforme al manuale.

Scrivi a info@bmskin.it indicando il numero d'ordine e una breve descrizione del problema: il nostro team ti guiderà nella procedura di sostituzione o riparazione, senza costi aggiuntivi.

I risultati della fototerapia variano da persona a persona e dipendono dalla costanza d'uso. Nelle nostre verifiche su 120 partecipanti, l'89% ha notato un'attenuazione delle rughe dopo 8 settimane di uso quotidiano.

Pulisci la superficie interna dei LED con un panno morbido leggermente inumidito, poi asciuga. Non immergere il dispositivo in acqua e non usare alcol, saponi aggressivi o prodotti abrasivi.

Ricarica il dispositivo con il cavo USB-C incluso: una ricarica completa dura circa 10 sessioni. La luce dell'indicatore diventa verde quando la batteria è piena.

Conserva la maschera nella custodia originale, in un luogo asciutto lontano dalla luce solare diretta. Evita temperature estreme, sotto i 0°C o sopra i 40°C.

I LED medici BMSkin sono certificati per oltre 50.000 ore di emissione: con un uso regolare il dispositivo durerà molti anni. Qualsiasi anomalia entro 2 anni è coperta da garanzia.